Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement: 

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions de retour
Vous avez 10 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :
- L'article doit être non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine.

Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyez-nous un e-mail à contact.starscallme@gmail.com avec votre numéro de commande, les détails de l'article que vous souhaitez retourner, ainsi que la raison du retour.
- Nous vous fournirons des instructions spécifiques pour retourner votre article.
- Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erroné.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
- Si votre retour est approuvé, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 7 jours ouvrés.
- Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou de commande incorrecte.

Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact.starscallme@gmail.com avec des photos du produit concerné et nous prendrons les dispositions nécessaires pour un échange ou un remboursement.

Adresse de retour
Les articles retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante 

SCM

167, Chemin du trou de Collin

84240, ANSOUIS

FRANCE