Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente: 

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Starscallme. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Starscallme par toute personne physique ou morale (ci-après « le client »). Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Starscallme sur son site internet.

Produits
Les produits disponibles à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images fidèles des produits, mais des variations peuvent survenir. En cas de questions sur un produit, le client peut contacter notre service client à contact.starscallme@gmail.com

Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en €, et incluent toutes les taxes applicables, hors frais de livraison. Starscallme se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont précisés au client au moment de la validation de la commande et sont ajoutés au prix du produit.

Commande
Pour passer commande, le client doit sélectionner les produits de son choix, les ajouter à son panier et suivre le processus de commande en ligne. La validation de la commande constitue une acceptation des présentes CGV. Le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un récapitulatif de celle-ci. Starscallme se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes (par exemple : produits indisponibles, problème de paiement, etc.).

Paiement
Le paiement des achats s’effectue au moment de la commande. Plusieurs moyens de paiement sont acceptés sur le site :
- Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
- Paiement via PayPal

Le traitement des paiements est sécurisé par nos prestataires de services. Les informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs. En cas de refus de paiement par l'institution financière, la commande sera automatiquement annulée.

Livraison
Les conditions de livraison sont précisées dans notre "Politique d’expédition". Starscallme s'engage à expédier les commandes dans les délais indiqués, sous réserve de la disponibilité des produits. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Si un produit n’est plus disponible après confirmation de la commande, le client sera informé et pourra soit choisir un produit de remplacement, soit demander un remboursement.

Rétractation et Retours
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter notre service client à contact.starscallme@gmail.com et suivre les instructions qui lui seront fournies. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non utilisés et dans leur emballage d’origine). Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 jours après réception des produits retournés.

Garanties
Tous les produits proposés à la vente sur le site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sauf si cela entraîne un coût manifestement disproportionné. Si ces options sont impossibles, un remboursement sera effectué.

Responsabilité
Starscallme ne pourra être tenue pour responsable en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure. De même, nous ne serons pas responsables des retards de livraison causés par des événements hors de notre contrôle (grèves, conditions météorologiques, etc.).

Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Starscallme (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Starscallme ou de ses partenaires, et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, sans autorisation préalable, des éléments du site est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre "Politique de confidentialité". Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, et ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires à la gestion de la commande.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit Français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Starscallme.